Política de envío
Preguntas sobre el coste del envío:
El envío estándar dentro de los Estados Unidos es gratuito en todos los pedidos de $50+, sin incluir los impuestos y después de aplicar los descuentos. El envío estándar se muestra durante el proceso de compra para todos los pedidos inferiores a $50.
Si desea cambiar su dirección de envío:
Si su pedido ya está pagado y desea cambiar su dirección de envío, póngase en contacto con nosotros inmediatamente e incluya su número de pedido para un procesamiento más rápido. Lamentablemente, no podemos editar su dirección ni modificar su pedido una vez que éste haya sido procesado por nuestro almacén, así que asegúrese de proporcionar la información de envío correcta durante el proceso de compra.
Es muy importante que nos proporcione la información de envío correcta. No nos haremos responsables de ninguna entrega fallida debida a una información de envío errónea proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
Una vez que su pedido sale de nuestro almacén, queda bajo la custodia del transportista. Por favor, póngase en contacto con el transportista proyectado para todas las cuestiones de seguimiento, entrega o retrasos.
¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?
Excluyendo los días festivos, la realización y el envío estándar tardan entre 2 y 3 días laborables después de realizar el pedido. Dependiendo de su lugar de residencia, la entrega puede tardar más tiempo en llegar.
Seguimiento de los pedidos
Cuando su pedido esté listo para ser enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío. La mayoría de nuestros pedidos se envían en un plazo de 1 a 2 días laborables después de haber realizado el pedido. El correo electrónico contendrá los detalles del envío, su número de seguimiento y un enlace al sitio del transportista seleccionado. Para realizar el seguimiento del pedido, haga clic en el número de seguimiento situado cerca de la parte inferior del correo electrónico.
El estado de mi paquete es ENTREGADO pero no lo he recibido.
Los paquetes se escanean para su entrega antes de que el transportista local los deje físicamente en su casa, y es posible que reciba su paquete en un plazo de 24 horas después de que su seguimiento se haya actualizado a "entregado". Si han pasado más de 24 horas, póngase en contacto con su USPS local.